Termos e condições & Regulamento da Loja Online

Nome da empresa: PestControl Expert S.R.L.
Registro com o IVA da UE: RO 31008225
Data de registro: 12.12.2012
Endereço do escritório registrado e endereço de correspondência e entrega: Romênia, Bucareste, rua Sfintii Voievozi, não. 65, 1º distrito, código postal 010965
Fax: +40 31 814 51 06
E-mail: pt@armuro.com
Registro comercial: J40/14657/12.12.2012 

I. Definições
Loja online – a loja que funciona através do site: on.armuro.com/pt em que o contrato de venda é celebrado em formato eletrónico e decorre nos termos e condições Vendedor – a nossa Empresa.
Cliente – uma pessoa singular com capacidade jurídica plena (ou seja, uma pessoa com mais de 18 anos que não seja total ou parcialmente incapaz) e uma pessoa singular com capacidade jurídica limitada (ou seja, uma pessoa de 13 a 18 anos, bem como pessoas parcialmente incapazes) que recebeu um acordo prévio do seu representante legal e que celebre ou pretenda celebrar um acordo ou utilize outros serviços disponibilizados no site da loja online.
Cliente registado – um Utilizador que celebrou um acordo de prestação de vendas através da Internet com o Prestador de Serviços através do registo na Loja e da aceitação do Regulamento.
Produto – um item que é colocado à venda na loja online. Regulamento – o presente Regulamento da loja online na sua redacção actual. Contrato de venda – um contrato de venda de um produto celebrado à distância através da loja online. Encomenda – uma declaração que é feita online e expressa a vontade de celebrar um acordo (relativo à encomenda de um produto ou serviço).
Cookies – informação que é guardada pelo servidor num computador ou terminal de outro Utilizador (Cliente) num ficheiro de texto que pode ser lido pelo servidor durante a seguinte ligação a partir do computador ou terminal de outro Utilizador (Cliente).
Newsletter – serviço prestado em formato eletrónico; consiste no envio de informações comerciais e publicitárias aos interessados para o endereço de e-mail por eles fornecido.

II. Disposições Gerais
A gama de atividades – encomenda postal de desinfetantes, substâncias de controle de pragas, produtos de limpeza profissional, pulverizadores, armadilhas, equipamentos de segurança.
O Vendedor – de forma a facilitar a celebração do contrato a empresa disponibiliza os seguintes serviços através da página web da Loja Online:
2a. registo e administração da conta do Cliente na loja online;
2b. processamento de um formulário de pedido na loja online
2c. após o acordo do Cliente – envio de informações comerciais, ofertas promocionais, etc. sob a forma do serviço “Newsletter”.
3. A prestação de serviços eletrônicos na faixa acima mencionada é gratuita.
4. O contrato de prestação de serviços eletrónicos no âmbito da manutenção e administração da conta do Cliente na Página Web é celebrado por tempo indeterminado. O acordo é celebrado na conclusão do processo de registo do Cliente na página Web.
5. O contrato de prestação de serviço eletrónico que permite efetuar uma Encomenda na Loja Online através do preenchimento do formulário de encomenda é celebrado por um período determinado – para o período de preenchimento e processamento da encomenda – e é rescindido assim que o pedido é feito e aceito.
6. O serviço “Newsletter” é aceite por tempo indeterminado. O Contrato é concluído quando o Cliente concorda em receber mensagens no endereço de e-mail especificado durante o registro.
7. O Consumidor pode rescindir o contrato de prestação de serviço de venda sem fundamentação, mas apenas antes do envio do produto encomendado. O cancelamento de um pedido pode ser feito: por e-ma
8. As reclamações podem ser enviadas no site após o login na conta ou enviando um formulário de reclamação preenchido por e-mail. As reclamações serão consideradas o mais tardar no prazo de 30 dias.
9. O Cliente tem a obrigação de inserir no sistema dados que estejam de acordo com o estado de fato, decência pública e sejam legais. Os dados disponibilizados não podem infringir os direitos pessoais e direitos de propriedade de terceiros.
10. O Vendedor é um contribuinte do IVA que emite uma nota de venda – uma fatura – para cada transação de venda.
11. A encomenda só pode ser efetuada em formato eletrónico – no Site da Loja Online.
12. As informações comerciais – listas de preços, descrições, anúncios e outras informações relativas aos Produtos que estão incluídos no site da Loja são uma forma de convite à celebração de um acordo na aceção do art. 71 do Código Civil.
13. As vendas promocionais e as vendas abrangem um número limitado de Produtos e a execução dos pedidos ocorre de acordo com a ordem de pagamentos recebidos pelos Produtos na conta bancária do Vendedor até que os estoques referentes a esta forma de venda se esgotem.
14. As deliberações do presente Regulamento têm em conta todos os direitos do Cliente que é simultaneamente Consumidor, na acepção do disposto na Lei de 23 de Abril de 1964 do Código Civil (Dz. U. No. 16 , item 93, com alterações posteriores), aos direitos que lhe são conferidos pela legislação aplicável. Caso as disposições do presente Regulamento sejam incongruentes com as disposições acima mencionadas, estas últimas têm primazia sobre as primeiras.

III. Pedido
1. A Loja Online executa as encomendas com entrega para os países da União Europeia.
2. Antes da realização da encomenda o Cliente deve ler o Regulamento. O fato de conhecê-los e aceitar todas as disposições do Regulamento são expressamente confirmados por ele durante o registro no sistema e antes da confirmação final do pedido. Sem tal confirmação, o formulário de pedido não será aceito.
3. O pedido pode ser feito no formulário eletrônico 24 horas por dia, 7 dias por semana.
4. Se o contrato estipular que implica a obrigação de pagamento por parte do Consumidor – para garantir a validade do contrato, o Consumidor deve confirmar que percebe a necessidade de pagar o valor especificado no contrato e fornecer declarações mediante a aceitação do pedido pelo formulário: “POR ENCOMENDA”.
5. A execução do pedido (preparação e envio de Produtos) pelo Vendedor ocorre no recebimento do pagamento por conta.
6. A data de entrega da encomenda para produtos que se encontrem disponíveis em stock não é superior a 5 dias úteis, contados a partir da data indicada no ponto anterior. Na maioria dos casos, as ordens são executadas em 24 horas. A data de entrega do pedido para produtos específicos do cliente deve ser especificada junto com a colocação do pedido.
7. O Vendedor é obrigado a fornecer ao Cliente o produto adquirido imediatamente, o mais tardar no prazo de 30 dias após a celebração do contrato, salvo indicação em contrário no contrato. No caso de atraso do Vendedor, o Consumidor tem o direito de determinar outra data de entrega, e após o seu decurso, pode rescindir o contrato.

IV. Preços
1. Os preços dos produtos oferecidos são em euros e são preços brutos (eles permitem os impostos exigidos por lei, incluindo IVA).
2. Os preços são preços de varejo e não incorporam descontos. Os descontos podem ser atribuídos individualmente.
3. Os preços dos produtos não incluem despesas de envio. O custo de entrega exato é determinado durante o recebimento do pedido e depende do método de envio e do custo do pedido. Durante o preenchimento do formulário de pedido, o Cliente escolhe as formas de envio e pagamento e aceita a sua escolha.
4. O preço final para o Cliente é o preço especificado no momento da realização do pedido.

V. Formas de pagamento
1. pagamento antecipado – feito por transferência para a conta bancária fornecida entre os dados do Vendedor ou na confirmação do pedido;
2. sistema de pagamento online PayPal – um sistema administrado por PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (registada no R.C.S. Luxembourg sob o número B 118 349) com sede no Luxemburgo, L-2449, titular de uma licença válida como instituição de crédito luxemburguesa na acepção do art. 2 da Lei do setor financeiro de 5 de abril de 1993 (com alterações posteriores), doravante denominada “Lei”, e está sujeita à estrita supervisão do órgão de controle luxemburguês – Commission de Surveillance du Secteur Financier (Financial Sector Supervisory Commission);
3. Pagamento com Cartão de Crédito - O pagamento pode ser feito com cartão de crédito ou débito. Você será redirecionado para a página segura do nosso parceiro.
4. Se o Cliente decidir efetuar pagamentos antecipados por transferência, fica obrigado a efetuar os pagamentos decorrentes do Contrato de Venda no prazo de 7 dias a contar da sua celebração, salvo acordo em contrário das partes.

VI. Envio
1. Os custos de envio (custos de envio) são cobrados de acordo com as tabelas de preços atuais das empresas de courier e dependem do peso e tamanho do envio e do modo de envio. Após o preenchimento do formulário de venda online, o Cliente é informado sobre os custos, seleciona o modo de envio e aceita o custo de entrega juntamente com a colocação da Encomenda.
2. Os detalhes sobre os custos e modos de envio estão estipulados na seção “Entrega” do site da loja online.
3. Os custos de entrega são cobertos pelo Cliente, a menos que a descrição da oferta indique o contrário.
4. Os produtos adquiridos são enviados por empresas de courier conforme escolhido no processo de checkout.
5. Os detalhes sobre o procedimento para fazer um pedido e o serviço de entrega podem ser encontrados acessando a página a seguir: Como colocar uma encomenda e serviço de entrega.
6. O preço final da entrega é calculado automaticamente no processo de checkout com base na geolocalização do comprador e na própria encomenda.

VII. O direito de rescisão do Contrato (devolução de mercadorias) no caso de venda à distância
1. O Consumidor que celebrar “contrato de venda à distância” tem o direito de o rescindir sem fundamentação, no prazo de 14 dias corridos a contar da data de receção do Produto, nos termos da Portaria de Emergência nº. 34/2014. As mercadorias vendidas consideram-se entregues ao Comprador no momento em que o Vendedor passar as mercadorias ao transportador, desde que o Vendedor não tenha tido influência na escolha do transportador efectuada pelo Comprador. O prazo será cumprido pelo Comprador quando, dentro deste prazo, apresentar ao Vendedor a declaração de rescisão do contrato. É importante que a declaração seja enviada em formato eletrônico. Após o envio da declaração no formulário eletrônico, o Vendedor enviará imediatamente ao Consumidor um aviso do recebimento da declaração de rescisão do contrato.
2. Após o envio da declaração, o Consumidor tem 14 dias corridos (contados a partir da data de envio da declaração) para devolver o produto para o endereço de correspondência indicado nos dados do Vendedor, a menos que o Vendedor se tenha oferecido para recolher o Produto. A data de envio decidirá se o prazo foi cumprido.
3. O Consumidor tem direito à devolução da mercadoria apenas se o produto não apresentar sinais de uso.
4. O Vendedor devolverá ao Comprador todos os pagamentos no prazo de 14 dias corridos a partir da data de recebimento da declaração. No entanto, o Vendedor pode reter desde a devolução dos pagamentos até à receção do produto. O Vendedor devolve os pagamentos por meio do mesmo método de pagamento usado pelo Consumidor, a menos que o Consumidor tenha concordado claramente com outra forma de devolução que não incorra em custos adicionais para ele.
5. Os custos diretos da devolução do Produto ao Vendedor são cobertos pelo Consumidor (Cliente).
6. O Vendedor não aceita despachos que sejam enviados em dinheiro na entrega.
7. O envio de devolução deve ser devidamente protegido contra danos de transporte.
8. No caso de transações com cartão online, os valores devem ser devolvidos ao cartão inicial de onde o dinheiro foi recebido.

VIII. Responsabilidade pela garantia e garantia relativa à venda de bens ao Consumidor
1. O Vendedor está vinculado à entrega de um Produto, sendo objeto do contrato, sem defeitos.
2. O Vendedor fica isento da responsabilidade pela garantia se o Consumidor tiver conhecimento do defeito ao assinar o contrato.
3. Se o Consumidor identificar um defeito ou incongruência do Produto entregue com o Contrato, o Consumidor tem o direito de apresentar uma reclamação.
4. Para apresentar uma reclamação o Consumidor deve preencher um protocolo de reclamação ou descrever os motivos da reclamação e pedidos relativos à reparação de defeitos em outro formulário, e enviá-lo no formulário eletrónico (e-mail) ou por correio para o endereço de correspondência do Vendedor, conforme especificado no papel timbrado.
5. Se o artigo vendido apresentar um defeito, o Cliente pode apresentar um pedido de redução do preço ou a declaração de rescisão do contrato, a menos que o Vendedor substitua o artigo defeituoso pelo produto isento de defeitos ou reparações o defeito imediatamente e sem inconvenientes indevidos.
6. O preço reduzido deve ser proporcional ao preço acordado no contrato para que seja igual ao valor do produto defeituoso comparado ao produto livre de defeitos.
7. O Comprador não pode rescindir o contrato se o defeito for insignificante.
8. Se o artigo vendido apresentar defeito, o Comprador pode exigir a substituição do artigo por outro sem defeitos ou exigir a reparação do defeito. O Vendedor é obrigado a substituir o item defeituoso por um produto livre de defeitos dentro de um prazo razoável e sem inconvenientes indevidos para o Comprador. O Vendedor pode se recusar a atender a demanda do Comprador se for impossível tornar o produto congruente com o contrato da maneira escolhida pelo Comprador ou se, em comparação com o segundo método de tornar o produto congruente com o contrato, exigir custos excessivos.
9. O Vendedor deve considerar a reclamação sem demora injustificada, o mais tardar 30 dias corridos a partir da data de recebimento da reclamação, e informará o Consumidor sobre o status da reclamação por correio ou e-mail.
10. Se a reclamação for aceita, o Vendedor devolverá ao Consumidor todos os custos relacionados com a reclamação e incorridos pelo Consumidor. O Vendedor pagará o valor devido na conta bancária do Consumidor ou por vale postal.

IX. O tratamento e proteção de dados pessoais
1. Todos os dados pessoais que são fornecidos no processo de colocação do pedido são usados apenas para a conclusão, alteração ou resolução do Contrato entre o Prestador de Serviços e o Consumidor e para a realização do Contrato de venda ou do Contrato de prestação de serviços eletrônicos serviço ou a execução da ordem e não são disponibilizados a outras instituições e terceiros – com exceção dos descritos no ponto 2.
2. No caso de vendas de produtos através da loja online, para que os produtos sejam entregues, os dados pessoais do Consumidor necessários para o endereçamento e entrega da expedição são transferidos para as empresas cuja atividade empresarial envolva entregas de expedição - em particular a uma empresa de courier – juntamente com o envio e no caso de utilização do sistema online de pagamentos diretos ao administrador do sistema de pagamentos.
3. O administrador dos dados pessoais do Consumidor que são recolhidos pela Loja Online é a empresa
4. Se o Cliente subscrever a “Newsletter”, irá recebê-la na morada indicada. Cancelar a assinatura do serviço é possível a qualquer momento.
5. O Cliente tem acesso aos seus dados. Os dados podem ser alterados ou o Consumidor pode exigir que sejam apagados a qualquer momento.
6. O Consumidor pode fornecer voluntariamente os seus dados pessoais, no entanto, se não fornecer os dados pessoais estipulados no Regulamento e que sejam necessários para a celebração do Contrato de venda ou do Contrato de prestação de serviço eletrónico, a conclusão e execução deste acordo pode ser impossível. O Consumidor concorda expressamente com o registo e tratamento dos dados pessoais antes do registo no sistema.
7. A celebração do Contrato será possível desde que sejam fornecidos os seguintes dados do Consumidor: – nome completo; – endereço de entrega; – endereço de e-mail; – número de telefone.

X. Disposições Finais
1. O conteúdo do Regulamento está sempre disponível na seção Regulamentos na página do Vendedor e pode ser copiado e impresso pelo Comprador a qualquer momento. O conteúdo do Regulamento também pode ser enviado ao Consumidor por correio ou e-mail a seu pedido.
2. Para as questões não determinadas no presente Regulamento, são aplicáveis as seguintes disposições legais
3. Caso quaisquer regulamentos incluídos no presente documento sejam contra os enumerados acima ou os outros regulamentos romenos – estes últimos terão primazia sobre os formulados nos regulamentos.
4. Se algum dos regulamentos deste documento for considerado ilegal, inválido ou de qualquer outra forma inexequível dentro dos limites estabelecidos pela lei, eles serão cortados na medida determinada pela lei. Nos demais casos, o Regulamento continuará em vigor.
5. Todos os nomes dos Produtos oferecidos pela Loja Online são usados para fins de identificação e podem ser protegidos e reservados com base nas disposições da Lei de propriedade industrial.
6. Todas as fotos usadas na página da Web são protegidas. Eles não podem ser copiados sem o consentimento do Administrador do site.