Zasady i warunki & Regulamin Sklepu Internetowego

REGULAMIN SKLEPU ONLINE

Regulamin określa zasady sprzedaży przez sklep online, który działa pod adresem: on.armuro.com/pl. Umowa sprzedaży jest zawierana na terytorium Rumunii i podlega rumuńskiemu prawu. Produkty oferowane przez firmę posiadają wymaganą dokumentację, która zapewnia prawo do ich sprzedaży w Rumunii.

Właścicielem i administratorem sklepu jest firma:
Dane rejestracyjne: J40/14657/12.12.2012
Nazwa firmy: PestControl Expert S.R.L.
Adres siedziby oraz adres do korespondencji i dostawy: ulica Sfintii Voievozi 65, kod pocztowy 010965, sektor 1, Bukareszt, Rumunia
Faks: +40 31 814 51 06
E-mail: pl@armuro.com
Dane rejestracyjne – rejestracja i numer: Firma jest zarejestrowana jako podatnik VAT UE z numerem RO31008225

I. Definicje
Sklep online – sklep działający po adresem: on.armuro.com/pl który zawiera umowy sprzedaży w formie elektronicznej na warunkach określonych przez niniejszy regulamin. Sprzedający – nasza Firma.
Klient – osoba fizyczna o pełnej zdolności do czynności prawnych (tj. osoba, która ukończyła 18 rok życia i nie jest całkowicie lub częściowo ubezwłasnowolniona), a także osoba o ograniczonej zdolności do czynności prawnych (tj. osoba pomiędzy 13 a 18 rokiem życia, a także osoby częściowo ubezwłasnowolnione), która uprzednio otrzymała zgodę od swojego przedstawiciela ustawowego i która zamierza zawrzeć umowę lub używa innych usług ze strony internetowej Sklepu online.
Zarejestrowany klient – Użytkownik, który zawarł umowę dotyczącą sprzedaży przez Internet z usługodawcą poprzez rejestrację w Sklepie i zaakceptowanie Regulaminu.
Produkt – przedmiot, który został wystawiony na sprzedaż w Sklepie online.
Regulamin – niniejszy Regulamin sklepu online w obecnym brzmieniu.
Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży produktu zawierana na odległość przez sklep online.
Zamówienie – oświadczenie składane online, które wyraża chęć zawarcia umowy (dotyczącej zamówienia produktu lub usługi).
Pliki Cookies – informacje zapisywane przez serwer na komputerze lub urządzeniu końcowym innego Użytkownika (Klienta) w pliku tekstowym. Informacje te mogą być odczytywane przez serwer podczas kolejnego połączenia z komputera lub urządzenia końcowego innego Użytkownika (Klienta).
Newsletter – usługa świadczona w formie elektronicznej, na którą składa się wysyłanie informacji komercyjnych i reklamowych do zainteresowanych osób na adres e-mail przez nie podany.

II. Przepisy ogólne
Zakres działalności – sprzedaż wysyłkowa dezynfektantów, środków do zwalczania szkodników, profesjonalnych produktów do czyszczenia, opryskiwaczy, pułapek oraz wyposażenia ochronnego.
Sprzedający – aby umożliwić zawarcie umowy, firma świadczy następujące usługi przez stronę internetową Sklepu online:
2a. rejestracja konta Klienta i administrowanie kontem Klienta w Sklepie Online;
2b. przetwarzanie formularza zamówienia w Sklepie online;
2c. wysyłanie informacji komercyjnych, ofert promocyjnych itp. w formie Newslettera po udzieleniu zgody przez Klienta.
3. Świadczenie wyżej wymienionych usług elektronicznych nie podlega opłatom.
4. Umowa świadczenia usług drogą elektroniczną w zakresie utrzymywania i administrowania kontem Klienta na stronie internetowej jest zawierana na czas nieokreślony. Umowa jest zawierana w momencie ukończenia rejestracji Klienta na Stronie internetowej.
5. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną, która umożliwia złożenie Zamówienia w Sklepie online poprzez ukończenie formularza zamówienia jest zawierana na czas określony będący czasem skompletowania i przetworzenia zamówienia i kończy się w momencie złożenia i przyjęcia Zamówienia.
6. Usługa Newsletter jest akceptowana na czas nieokreślony. Umowa zostaje zawarta, kiedy Klient wyraża zgodę na otrzymywanie wiadomości na swój adres e-mail podany podczas rejestracj.
7. Klient może odstąpić od umowy o świadczenie usług elektronicznych bez podawania przyczyny, ale tylko zanim zamówiony Produkt zostanie wysłany. Anulowanie zamówienia może odbyć się:
7a. - przez e-mail
8. Reklamacje mogą być nadsyłane na stronie internetowej po zalogowaniu się na konto lub poprzez wysłanie formularza reklamacji przez e-mail. Reklamacje będą rozpatrywane nie później niż w ciągu 30 dni.
9. Klient zobowiązuje się wprowadzić do systemu dane, które są zgodne z faktycznym stanem rzeczy, dobrymi obyczajami i podawanie ich jest zgodne z prawem. Udostępnione dane nie mogą naruszać dóbr osobistych i praw własności osób trzecich.
10. Sprzedający jest podatnikiem VAT, który wystawia dokument sprzedaży – fakturę, za każdą transakcję sprzedaży.
11. Zamówienie może zostać złożone tylko w formie elektronicznej przez Sklep online na stronie internetowej.
12. Informacje komercyjne – cenniki, opisy, reklamy i inne informacje dotyczące Produktów, które znajdują się na stronie internetowej Sklepu są formą zaproszenia do zawarcia umowy w znaczeniu Art. 71 Kodeksu Cywilnego.
13. Wyprzedaże promocyjne i wyprzedaże zawierają ograniczoną ilość Produktów a realizacja zamówień odbywa się zgodnie z kolejnością otrzymywania opłat za Produkty na konto bankowe Sprzedającego do momentu kiedy wyczerpią się zapasy Produktów sprzedawanych w tej formie.
14. Postanowienia niniejszego Regulaminu biorą pod uwagę wszystkie prawa Klienta, który jest jednocześnie Konsumentem w znaczeniu przepisów ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 Kodeksu Cywilnego (dz. u. nr 16, poz. 93, razem z późniejszymi poprawkami), które mu przysługują ze względu na obowiązujące prawo. W razie rozbieżności przepisów niniejszego Regulaminu z wyżej wymienionymi przepisami prawa, przepisy prawa będą wiążące.

III. Zamówienie
1. Sklep online realizuje zamówienia z dostawą do krajów Unii Europejskiej.
2. Przed złożeniem zamówienia Klient musi przeczytać Regulamin. Zaznajomienie się i zaakceptowanie wszystkich przepisów Regulaminu jest jasno potwierdzane podczas rejestracji Klienta w systemie i przed ostatecznym potwierdzeniem złożenia zamówienia. Formularz zamówienia nie zostanie zaakceptowany bez tego potwierdzenia.
3. Zamówienie można złożyć drogą elektroniczną 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
4. Jeśli umowa określa, że pociąga za sobą zobowiązanie Klienta do płatności, to w celu potwierdzenia zasadności umowy Klient musi potwierdzić, że zdaje sobie sprawę z konieczności zapłaty kwoty określonej w umowie i złożyć oświadczenie poprzez zaakceptowanie zamówienia przez formularz: „ZŁÓŻ ZAMÓWIENIE”.
5. Realizacja zamówienia (przygotowanie i wysyłka Produktów) przez Sprzedającego następuje po po otrzymaniu zapłaty na konto przez Sprzedającego.
6. Data dostarczenia zamówienia dla Produktów, które są dostępne w sprzedaży, wynosi nie więcej niż 5 dni roboczych liczonych od daty określonej w poprzednim punkcie. W większości przypadków zamówienia są realizowane w 24 godziny. Data dostarczenia zamówień dostosowanych do indywidualnych wymagań Klientów będzie określana po złożeniu zamówienia.
7. Sprzedający zobowiązuje się niezwłocznie i nie później niż 30 dni po zawarciu umowy dostarczyć Klientowi zakupiony Produkt, chyba że w umowie określono inaczej. W razie opóźnienia ze strony Sprzedającego Klient ma prawo wskazać inną datę dostawy, a po jej upływie ma prawo odstąpić od umowy.

IV. Ceny
1. Ceny oferowanych Produktów są podawane w złotówkach i są to ceny brutto (uwzględniają podatki włącznie z podatkiem VAT).
2. Ceny to ceny detaliczne, które nie uwzględniają zniżek. Zniżki będą naliczane indywidualnie.
3. Ceny Produktów nie zawierają ceny dostawy. Dokładna cena dostawy jest określana podczas przyjmowania zamówienia do realizacji i zależy od sposobu dostawy i kosztu zamówienia. Klient wybiera sposoby dostawy i płatności, wypełniając formularz zamówienia i akceptuje swój wybór.
4. Ostateczna cena dla Klienta to cena określona podczas składania zamówienia.

V. Metody płatności
1. Płatność z góry –wykonywana przelewem bankowym na konto, którego numer znajduje się w danych podanych przez Sprzedającego lub w potwierdzeniu złożenia zamówienia;
2. Zapłata online przez PayPal – system administrowany przez PayPal (Europa) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (zarejestrowane w R.C.S. Luksemburg pod numerem B 118 349) z siedzibą w Luksemburgu, L-2449, posiadający ważną licencję instytucji kredytowej w Luksemburgu w rozumieniu Art. 2 ustawy o sektorze finansowym z 5 kwietnia 1993 (wraz z późniejszymi poprawkami), dalej nazywanej Ustawą i jest pod ścisłym nadzorem luksemburskiego organu kontrolnego – Commission de Surveillance du Secteur Financier (Komisji Nadzoru Sektora Finansowego);
3. Jeśli klient zdecyduje się na zapłatę z góry przez przelew, to jest zobowiązany uiścić opłaty wynikające z umowy w ciągu 7 dni od jej zawarcia, chyba że strony ustalą inaczej.

VI. Wysyłka
1. Koszt wysyłki (koszt dostawy) jest naliczany zgodnie z aktualnym cennikiem firm kurierskich i zależy od masy i rozmiaru przesyłki, a także od sposobu dostawy. Podczas wypełniania formularza zamówienia Klient jest informowany o kosztach, wybiera sposób wysyłki i akceptuje koszt dostawy w trakcie składania zamówienia.
2. Szczegóły dotyczące kosztu i sposobu wysyłki są określone w zakładce „Dostawa” strony internetowej Sklepu online w jej dolnej części.
3. Koszt wysyłki jest pokrywany przez Klienta, chyba że opis oferty określa inaczej.
4. Zakupione produkty wysyłane są za pośrednictwem firm kurierskich zgodnie z wyborem dokonanym w procesie kasowym.
5. Szczegóły dotyczące procedury składania zamówienia oraz usługi dostawy można znaleźć wchodząc na poniższą stronę: Jak złożyć zamówienie i dostawa
6. Ostateczna cena dostawy jest obliczana automatycznie w procesie kasowym na podstawie geolokalizacji kupującego i samej paczki.

VII. Prawo do odstąpienia od Umowy (zwrotu towarów) w przypadku sprzedaży na odległość
1. Klient, który zawiera umowę o sprzedaż na odległość ma prawo odstąpić od niej bez podawania przyczyny w ciągu 14 dni od daty otrzymania Produktu. Sprzedany towary są uznawane jako przekazane Kupującemu w momencie, kiedy Sprzedający przekazuje je przewoźnikowi, o ile Sprzedający nie miał wpływu na wybór przewoźnika przez Kupującego. Termin uważa się za zachowany, jeżeli Kupujący wyśle oświadczenie o odstąpieniu od umowy przed upływem wyżej wymienionego terminu. Ważne jest, aby oświadczenie zostało wysłane w formie elektronicznej. Po nadesłaniu deklaracji w formie elektronicznej Sprzedający niezwłocznie wyśle Klientowi powiadomienie o otrzymaniu oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
2. Po wysłaniu deklaracji Klient ma 14 dni od daty wysłania deklaracji, żeby wysłać Produkt na adres korespondencyjny określony w danych Sprzedającego, chyba że Sprzedający zaoferuje odebranie Produktu. Data wysyłki zadecyduje o tym, czy termin został zachowany.
3. Klient ma prawo do zwrotu towaru tylko wtedy, kiedy Produkt nie wykazuje żadnych oznak użytkowania.
4. Sprzedający zwróci Kupującemu wszystkie opłaty w ciągu 14 dni od daty otrzymania oświadczenia. Sprzedający może jednak wstrzymać zwrot opłat do otrzymania Produktu. Sprzedający zwraca opłaty tą samą metodą, która została użyta przez Klienta, chyba że Klient jasno wyraził zgodę na inną formę zwrotu, która nie nakłada na niego żadnych dodatkowych opłat.
5. Bezpośrednie koszty zwrotu Produktu Sprzedającemu są pokrywane przez Klienta.
6. Sprzedający nie akceptuje przesyłek opłacanych przy odbiorze.
7. Zwrot przesyłki powinien zostać należycie zabezpieczony przed szkodami mogącymi powstać podczas transportu.
8. W przypadku transakcji kartą internetową, kwoty muszą być zwrócone na kartę początkową, z której wpłynęły pieniądze.

VIII. Odpowiedzialność gwarancyjna i gwarancja dotycząca sprzedaży towarów Klientowi
1. Sprzedający ma obowiązek dostawy Produktu będącego przedmiotem umowy bez wad.
2. Sprzedający nie podlega odpowiedzialności za gwarancję, jeśli Klient był świadomy wady fizycznej Produktu podczas zawierania umowy.
3. Jeśli Klient rozpozna wadę fizyczną dostarczonego Produktu lub rozbieżność dostarczonego Produktu z Umową, to ma prawo złożyć reklamację.
4. Żeby złożyć reklamację, Klient musi wypełnić protokół reklamacji lub opisać powody składania reklamacji i żądania co do naprawy wady w innym formularzu i wysłać go w formie elektronicznej (e-mail) lub pocztą na adres korespondencyjny Sprzedającego podany na pierwszej stronie.
5. Jeśli sprzedawany Produkt ma wadę, to Klient może wysłać podanie o obniżkę ceny lub oświadczenie wypowiedzenia umowy, chyba że Sprzedający wymieni wadliwy przedmiot na Produkt wolny od wad lub naprawi wadę niezwłocznie i bez nadmiernych niedogodności
6. Obniżona cena powinna być proporcjonalna do ceny określonej w umowie, tak, żeby była równa wartości wadliwego Produktu w porównaniu do Produktu wolnego od wad.
7. Kupujący nie może wycofać się z umowy, jeśli wada jest nieznaczna.
8. Jeśli sprzedawany przedmiot ma wadę fizyczną, to Kupujący może domagać się zamiany go na przedmiot wolny od wad lub naprawy wady. Sprzedający jest zobowiązany do zamiany wadliwego przedmiotu na Produkt wolny od wad w rozsądnym terminie i bez nadmiernych niedogodności dla Kupującego. Sprzedający może odmówić spełnienia żądania Kupującego, jeśli doprowadzenie wadliwego Produktu do stanu zgodnego z umową w sposób wskazany przez Kupującego jest niemożliwe albo w porównaniu z innym sposobem doprowadzenia do zgodności z umową wymagałoby nadmiernych kosztów
9. Sprzedający rozpatrzy reklamację niezwłocznie, nie później niż 30 dni od daty otrzymania reklamacji i poinformuje Klienta o statusie reklamacji listownie lub przez e-mail.
10. Jeśli reklamacja zostanie zaakceptowana, to Sprzedający zwróci Klientowi wszystkie koszta związane z reklamacją poniesione przez Klienta. Sprzedający zapłaci należną kwotę na konto bankowe Klienta lub przekazem pocztowym.

IX. Przetwarzanie i ochrona danych osobowych
1. Wszystkie dane osobowe podane w procesie składania zamówienia są używane tylko w celu zawarcia, zmiany lub rozwiązania Umowy pomiędzy Usługodawcą i Klientem w celu realizacji Umowy sprzedaży, Umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną lub realizacji zamówienia i nie są udostępniane innym instytucjom i stronom trzecim za wyjątkiem tych opisanych w punkcie 2.
2. W przypadku sprzedaży Produktów przez Sklep online, dane osobowe Klienta niezbędne do zaadresowania i wysyłania przesyłki są przekazywane razem z przesyłką tym firmom, których działalność obejmuje dostawę przesyłek, w szczególności firmom kurierskim, aby Produkty mogły zostać dostarczone i w przypadku użycia systemu płatności bezpośrednich online administratorowi systemu płatności.
3. Administratorem danych personalnych Klienta, które są gromadzone przez Sklep online jest Firma.
4. Jeśli Klient zasubskrybuje Newsletter, to otrzyma go na wskazany adres. Anulowanie subskrypcji jest możliwe w każdej chwili.
5. Klient ma dostęp do swoich danych. Dane te mogą być zmieniane. Klient może domagać się ich usunięcia w każdej chwili.
6. Klient może dobrowolnie podać swoje dane osobowe, jednak jeśli nie poda wymaganych danych osobowych określonych w Regulaminie, które są niezbędne do zawarcia Umowy o sprzedaż lub Umowy o świadczenie usług elektronicznych, to zawarcie i realizacja umowy może być niemożliwa. Klient jasno wyraża zgodę na rejestrację i przetwarzanie danych osobowych przed rejestracją w systemie.
7. Realizacja Umowy będzie możliwa pod warunkiem, że Klient poda następujące dane: – imię i nazwisko; – adres dostawy; – adres e-mail; – numer telefonu.

X. Postanowienia końcowe
1. Treść Regulaminu jest zawsze dostępna w zakładce Regulacje na stronie internetowej Sprzedającego i może zostać skopiowana i wydrukowana przez Kupującego w każdej chwili. Treść Regulaminu może być również wysłana do Klienta pocztą lub przez e-mail, jeśli tego zażąda.
2. Przepisy prawa będą miały zastosowanie do spraw, które nie zostały opisane w niniejszym Regulaminie.
3. Jeśli jakiekolwiek przepisy zawarte w niniejszym Regulaminie będą niezgodne z wyżej wymienionymi przepisami prawa lub innymi przepisami prawa rumuńskiego, to przepisy prawa rumuńskiego będą obowiązujące.
4. Jeśli jakiekolwiek przepisy zawarte w niniejszym Regulaminie zostaną uznane za niezgodne z prawem, nieważne lub w jakikolwiek inny sposób niewykonalne w granicach prawa, to będą dostosowywane do przepisów prawa. W innych przypadkach Regulamin będzie obowiązywać.
5. Wszystkie nazwy Produktów oferowanych przez Sklep online służą do ich identyfikacji i mogą być chronione i zastrzeżone zgodnie z przepisami ustawy o prawie własności przemysłowej.
6. Wszystkie zdjęcia użyte na Stronie internetowej są chronione. Nie mogą być kopiowane bez zgody administratora strony.