Termini e condizioni & Regolamento del negozio online

Il Regolamento specifica le regole din vendita tramite il negozio online che opera attraverso il sito web: on.armuro.com/it

L'accordo di vendita è concluso nel territorio della Romania ed è soggetto alla legge rumena. I prodotti offerti dalla societa hanno i documenti richiesti che garantiscono il diritto alle loro vendite in Italia.

Il proprietario e l'amministratore del negozio e l'azienda:

Dati di registrazione: J40/14657/12.12.2012

Nome dell'azienda: PestControl Expert S.R.L. 

Indirizzo della sede e indirizzo di corrispondenza e consegna:Romania, Bucarest, via Sfintii Voievozi, n. 65, 1o distretto, codice postale 010965
Fax: +40 31 814 51 06 
E-mail: it@armuro.com
Dati di registrazione - registro e numero:  la societa e registrata con l'IVA UE: RO31008225

I. Definizione

Negozio online - il negozio che opera attraverso il sito web: on.armuro.com/it in cui l'accordo di vendita e concluso in forma elettronica e si svolge secondo i termini e le condizioni

Venditore - nostra Azienda.

Cliente - una persona fisica con piena capacità giuridica (ovvero una persona di eta superiore a 18 anni che non e completamente o parzialmente inabile) e una persona fisica con capacita giuridica limitata (ovvero una persona di eta compresa tra 13 e 18 anni e persone parzialmente inabili) che hanno ricevuto un previo accordo del suo rappresentante legale e che conclude o intende concludere un accordo o utilizza altri servizi forniti nel sito web del negozio online.

Cliente registrato - un utente che ha stipulato un accordo relativo alla fornitura di vendita via Internet con il Fornitore di servizi attraverso la registrazione nel Negozio e l’accettazione dei Regolamenti.

Prodotto - un articolo che viene offerto in vendita nel negozio online.

Regolamenti - i presenti regolamenti del negozio online nella loro attuale formulazione.

Accordo di vendita - un accordo di vendita di un prodotto concluso a distanza tramite il negozio online.

Ordine - una dichiarazione che viene fatta online ed esprime la volonta di concludere un accordo (relativo all’ordinazione di un prodotto o servizio).

Cookie - informazioni salvate dal server su un computer o dispositivo terminale di un altro utente (cliente) in un file di testo che puo essere letto dal server durante la seguente connessione dal computer o dispositivo terminale di un altro utente (cliente).

Newsletter - un servizio fornito in formato elettronico; consiste nell'invio di informazioni commerciali e pubblicitarie agli interessati all'indirizzo e-mail da loro fornito.

II. Disposizioni Generali

La gamma di attivita - vendita per corrispondenza di disinfettanti, sostanze antiparassitarie, prodotti per la pulizia professionale, spruzzatori, trappole, attrezzature di sicurezza.

Il venditore - al fine di facilitare la conclusione di un accordo la società fornisce i seguenti servizi attraverso la pagina web del negozio online:

2a. Registrazione e amministrazione dell’account del cliente nel negozio online;

2b. Elaborazione di un modulo d’ordine nel negozio online

2c. Dopo l’accordo del cliente - invio di informazioni commerciali, offerte promozionali ecc. Sotto forma di servizio “Newsletter”.

3. La fornitura di servizi elettronici nella gamma sopra menzzionata e gratuita.

4. L'accordo sulla fornitura di servizi elettronici nella gamma di gestione e amministrazione dell'account del Cliente sulla pagina web e concluso per un periodo indeterminato. L'accordo e concluso al completamento della procedura di registrazione del cliente sulla pagina web.

5. L'accordo sulla fornitura di un servizio elettronico che consente di effettuare un Ordine nel Negozio online attraverso la compilazione del modulo d'ordine e concluso per un periodo specificato - per il periodo di completamento ed elaborazione dell'ordine - e termina non appena l'Ordine viene inserito e accettato.

6. Il servizio “Newsletter” e accettato per un periodo indeterminato. Il Accordo e concluso quando il cliente accetta di ricevere messaggi al suo indirizzo e-mail specificato durante la registrazione.

7. Il consumatore puo recedere dall'accordo sulla fornitura del servizio di vendita senza fornire spiegazioni, ma solo prima che il prodotto ordinato venga inviato. L’annullamento dell’ordine puo essere effettuato

7a. - per e-mail

8. I reclami possono essere inviati sul sito web dopo aver effettuato l'accesso all'account o inviando un modulo di reclamo compilato per e-mail. I reclami devono essere considerati entro e non oltre 30 giorni.

9. Il Cliente ha l'obbligo di inserire nel sistema i dati che sono in accordo con lo stato di fatto, la decenza pubblica ed e legale. I dati resi disponibili non possono violare i diritti personali e i diritti di proprieta di terzi.

10. Il venditore e un contribuente che emette una nota di vendita - una fattura - per ogni transazione di vendita.

11. L'ordine puo essere effettuato solo in formato elettronico - sul sito web del negozio online.

12. Informazioni commerciali: listini prezzi, descrizioni, pubblicita e altre informazioni relative ai Prodotti che sono inclusi nel sito web del Negozio sono una forma di invito alla conclusione di un accordo ai sensi dell'Art. 71 del Codice Civile.

13. Le vendite promozionali e le vendite comprendono un numero limitato di Prodotti e l'esecuzione degli ordini avviene in base all'ordine dei pagamenti ricevuti per i Prodotti sul conto bancario del Venditore fino all'esaurimento delle scorte che fanno riferimento a questa forma di vendita

14. Le risoluzioni del presente Regolamento tengono conto di tutti i diritti del Cliente che e allo stesso tempo il Consumatore, ai sensi delle disposizioni della Legge del 23 aprile 1964 del Codice Civile (Dz. U. No. 16, articolo 93, con successive modifiche), ai diritti di cui ha diritto ai sensi della legge applicabile. Nel caso in cui le disposizioni del presente Regolamento siano incompatibili con le disposizioni sopra menzionate, queste ultime hanno il primato su quelle precedenti. 

III. Ordine

1. Il Negozio online esegue gli ordini con consegna nei paesi dell’Unione Europea.

2. Prima di effettuare l’ordine, il Cliente deve leggere il Regolamento. Il fatto di conoscerli e di accettare tutte le disposizioni del Regolamento e espressamente confermato da lui o lei durante la registrazione nel sistema e prima della conferma finale dell'ordine. Senza conferma il modulo l’ordine non sara accettato.

3. L’ordine puo essere effettuato in formato elettronico 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana.

4. Se l'accordo prevede che comporta l'obbligo di pagare da parte del consumatore - per garantire la validita dell'accordo, il consumatore deve confermare che si rende conto della necessita di pagare l'importo specificato nell'accordo e fornire dichiarazioni mediante l'accettazione dell'ordine da parte del modulo: "EFFETTUARE ORDINE".

5. L'esecuzione dell'ordine (preparazione e spedizione dei Prodotti) da parte del Venditore avviene al ricevimento del pagamento in acconto.

6. La data di consegna dell'ordine per i prodotti disponibili a magazzino non supera i 5 giorni lavorativi, che vengono conteggiati dalla data specificata nel punto precedente. Nella maggior parte dei casi gli ordini vengono eseguiti entro 24 ore. La data di consegna dell'ordine per i prodotti specifici del cliente deve essere specificata insieme al posizionamento dell'ordine.

7. Il Venditore e tenuto a fornire immediatamente al Cliente il prodotto acquistato, entro e non oltre 30 giorni dalla conclusione del contratto, se non diversamente indicato nel contratto. In caso di ritardo del Venditore, il Consumatore ha il diritto di stabilire un'altra data di consegna e, dopo la sua scadenza, puo recedere dal contratto.

IV. Prezzi

1. I prezzi dei prodotti offerti sono in Euro e sono prezzi lordi (consentono le tasse previste dalla legge IVA inclusa).

2. I prezzi sono prezzi al dettaglio e non comprendono sconti. Gli sconti possono essere assegnati su base individuale.

3. I prezzi dei prodotti non comprendono i costi di consegna. Il costo esatto della consegna viene determinato durante la ricezione dell'ordine e dipende dal metodo di spedizione e dal costo dell'ordine. Durante la compilazione del modulo d'ordine il Cliente sceglie il metodo di spedizione e pagamento e accetta la sua scelta. 

4. Il prezzo finale per il cliente e il prezzo specificato al momento dell’ordine.

V. Forme di pagamento

1. pagamento anticipato - effettuato tramite bonifico sul conto bancario fornito tra i dati del Venditore o nella conferma dell’ordine;

2. sistema di pagamento on-line PayPal - un sistema gestito da PayPal (Europa) S.a r.l. et Cie, S.C.A. (registrato in R.C.S. Lussemburgo con il numero B 118 349) con sede legale in Lussemburgo, L-2449, in possesso di una licenza valida come ente creditizio lussemburghese ai sensi dell'art. 2 della legge sul settore finanziario del 5 aprile 1993 (con successive modifiche), in seguito denominata "legge", ed e soggetta alla stretta supervisione dell'organismo di controllo lussemburghese - Commission de Surveillance du Secteur Financier (Commissione di vigilanza del settore finanziario);

3. Pagamento con carta di credito - Il pagamento può essere effettuato con carta di credito o di debito. Verrete reindirizzati alla pagina protetta del nostro partner.

4. Se il Cliente decide di effettuare pagamenti anticipati tramite bonifico, e tenuto a effettuare i pagamenti derivanti dal Contratto di vendita entro 7 giorni dalla sua conclusione, salvo diverso accordo tra le parti.

VI. Spedizione

1. Le spese di spedizione (spese di consegna) sono addebitate in conformita con i listini prezzi attuali delle aziende di corriere e dipendono dal peso e dalle dimensioni della spedizione e dalla modalita di spedizione. Al completamento del modulo di vendita online, il cliente viene informato dei costi, seleziona la modalita di spedizione e accetta i costi di consegna insieme al posizionamento dell'Ordine.

2. I dettagli relativi ai costi e alle modalita di spedizione sono indicati nella sezione “ Consegna” del sito web del negozio online (in basso).

3. Le spese di consegna sono a carico del Cliente, salvo diversamente indicato nella descrizione dell'offerta.

4. I prodotti acquistati vengono inviati dal corriere GLS / DHL. 

5. I dettagli sulla procedura per effettuare un ordine e sul servizio di consegna sono disponibili accedendo alla seguente pagina: Come effettuare un ordine e Servizio di consegna

6. Il prezzo di consegna finale viene calcolato automaticamente durante processo di checkout in base alla geolocalizzazione dell'acquirente e al pacco stesso.

VII. Il diritto di recedere dall’accordo (restituzione della merce) in caso di vendita a distanza

1. Il Consumatore che conclude il “contratto di vendita a distanza” ha diritto di recedere dallo stesso senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni di calendario dalla data di ricevimento del Prodotto, ai sensi dell'Ordinanza d'urgenza n. 34/2014.

Il termine deve essere rispettato dall'Acquirente quando entro tale termine egli presenta al Venditore la dichiarazione di recesso dal contratto. E importante che la dichiarazione sia inviata in formato elettronico. Dopo che la dichiarazione e stata presentata in formato elettronico, il Venditore inviera immediatamente al Consumatore un avviso di ricevimento della dichiarazione di recesso dal contratto.

2. Dopo aver inviato la dichiarazione, il Consumatore ha 14 giorni di calendario (conteggiati dalla data di invio della dichiarazione) per rispedire il prodotto all'indirizzo di corrispondenza indicato nei dati del Venditore, a meno che il Venditore non si sia offerto di ritirare il Prodotto. La data di spedizione decidera se la scadenza e rispettata.

3. Il consumatore ha diritto alla restituzione della merce solo se il prodotto non mostra segni di utilizzo.

4. Il Venditore restituira all'Acquirente tutti i pagamenti entro 14 giorni di calendario dalla data di ricezione della dichiarazione. Tuttavia, il Venditore puo trattenere dal ritorno dei pagamenti fino alla ricezione del prodotto. Il Venditore restituisce i pagamenti con lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal Consumatore, a meno che il Consumatore non abbia chiaramente concordato un'altra forma di reso che non comporta costi aggiuntivi per lui o lei.

5. I costi diretti della restituzione del Prodotto al Venditore sono a carico del Consumatore (Cliente).

6. Il venditore non accetta spedizioni che vengono inviate in contrassegno.

7. Le spedizione di ritorno deve essere adeguatamente protetta dai danni di transporto.

8. In caso di transazioni con carta online, gli importi devono essere restituiti alla carta iniziale da cui è stato ricevuto il denaro.

VIII. Responsabilita per la garanzia relativa alle vendite di beni al Consumatore

1. Il Venditore e tenuto alla consegna di un Prodotto, oggetto di accordo, senza difetti.

2. Il Venditore e esonerato dalla responsabilita per la garanzia se il Consumatore era a conoscenza del difetto al momento della firma del contratto.

3. Se il Consumatore identifica un difetto o un’incongruenza del Prodotto consegnato con Accordo, il Consumatore ha il diritto di presentare un reclamo.

4. Per presentare un reclamo, il Consumatore deve compilare un protocollo di reclamo o descrivere i motivi del reclamo e delle richieste relative alla riparazione di difetti in un altro modulo e inviarlo in formato elettronico (e-mail) o tramite spedire all'indirizzo di corrispondenza del Venditore come specificato nella carta intestata.

5. Se l'articolo venduto presenta un difetto, il Cliente puo presentare una domanda con una richiesta di riduzione del prezzo o la dichiarazione di recesso dal contratto, a meno che il Venditore non sostituisca l'articolo difettoso per il prodotto privo di difetti o ripari il difetto immediatamente e senza indebiti inconvenienti.

6. Il prezzo ridotto dovrebbe essere proporzionale al prezzo concordato nell'accordo in modo tale da eguagliare il valore del prodotto difettoso rispetto al prodotto privo di difetti.

7. L’Acquirente non puo recedere dall’accordo se il difetto e insignificante.

8. Se l’articolo venduto ha un difetto, l’Acquirente puo richiedere la sostituzione dell’articolo per quello senza difetti o richiedere la riparazione del difetto. Il venditore e tenuto a sostituire l’articolo difettoso per un prodotto privo di difetti entro un termine ragionevole e senza indebito inconveniente per l’Acquirente. Il Venditore puo rifiutare di soddisfare la richiesta dell'Acquirente se e impossibile rendere il prodotto congruente con l'accordo in un modo scelto dall'Acquirente, o se rispetto al secondo metodo di rendere il prodotto congruente con l'accordo, richiede costi eccessivi. 

9. Il Venditore esaminera il reclamo senza indebito ritardo, entro e non oltre 30 giorni di calendario dalla data di ricezione del reclamo, e informera il Consumatore dello stato del reclamo per posta o e-mail.

10. Se il reclamo viene accettato, il Venditore restituira al Consumatore tutti i costi connessi al reclamo e sostenuti dal Consumatore. Il Venditore paghera l'importo dovuto sul conto bancario del consumatore o tramite vaglia postale.

IX. L’elaborazione e la protezione dei dati personali

1. Tutti i dati personali forniti nel processo di posizionamento dell'ordine vengono utilizzati solo per la conclusione, le modifiche o lo scioglimento dell'Accordo tra il fornitore di servizi e il Consumatore e per la realizzazione dell'Accordo di vendita o dell'Accordo sulla fornitura di servizi elettronici o esecuzione di ordini e non sono resi disponibili ad altre istituzioni e terze parti, ad eccezione di quelle descritte al punto 2.

2. Nel caso di vendite di prodotti attraverso il Negozio online, affinche i prodotti vengano consegnati, i dati personali del Consumatore necessari per indirizzare e consegnare la spedizione vengono trasferiti alle societa la cui attivita commerciale comporta consegne di spedizione - in particolare a un corriere - insieme alla spedizione e nel caso di utilizzare il sistema online di pagamenti diretti all'amministratore del sistema di pagamenti.

3. L’amministratore dei dati personali del Consumatore raccolti dal Negozio online e la societa.

4. Se il Cliente si iscrive alla ‘Newsletter”, lui o lei lo ricevera all’indirizzo fornito. L’annullamento dell’iscrizione al servizio e possibile in qualsiasi momento.

5. Il Cliente ha accesso ai suoi dati. I dati possono essere modificati o il consumatore puo chiedere che debbano essere eliminati in qualsiaasi momento.

6. Il Consumatore puo fornire volontariamente i propri dati personali, tuttavia, se lui o lei non fornisce i dati personali che sono stabiliti nel Regolamento e che sono necessari per la conclusione dell'Accordo di vendita o dell'Accordo sulla fornitura di servizi elettronici, la conclusione e l'esecuzione di questo accordo puo essere impossibile. Il Consumatore accetta espressamente la registrazione e l’elaborazione dei dati personali prima della registrazione nel sistema.

7. L’esecuzione del Contratto sara possibile a condizione che vengano forniti i seguenti dati del Consumatore:

– nome e cognome;

– indirizzo di consegna;

– indirizzo email;

– numero di telefono.

X. Disposizioni finali

1. Il contenuto del Regolamento e disponibile in qualsiasi momento nella sezione Regolamento sulla pagina Web del Venditore e puo essere copiato e stampato dall'Acquirente in qualsiasi momento. Il contenuto del Regolamento puo anche essere inviato al Consumatore per posta o e-mail su sua richiesta.

2. Per le questioni che non sono determinate nel presente Regolamento si applicano le seguenti disposizioni di legge.

3. Nel caso in cui qualsiasi regolamento incluso nel presente documento sia contrario a quelli sopra elancati o agli altri regolamenti italiani, questi ultimi avranno il primato su quelli formulati nel Regolamento.

4. Se una delle disposizioni del presente documento fosse considerata illegale, non valida o in altro modo inapplicabile entro i limiti stabiliti dalla legge, allora saranno recisi nella misura stabilita dalla legge. Negli altri casi, il regolamento continua ad essere efficace.

5. Tutti i nomi dei prodotti offerti dal negozio online sono utilizzati a scopo identificativo e possono essere protetti e riservati in base alle disposizioni della legge sulla proprieta industriale.

6. Tutte le foto utilizzate nella pagina Web sono protette. Non possono essere copiati senza il consenso dell’Amministratore del sito Web.